旅游标准化

Tourism Standardization

明确工作职责 营造良好氛围——海南康泰国旅与管理人员签订旅游标准化责任书

为配合海南省旅游发展委员会对于海南省旅游标准化建设的全面方针，全面落实标准化各项指标在海南康泰国旅的实施。确保实现海南康泰国旅日益壮大的发展目标，结合管理实际，切实加强各工作人员的行为标准，推动旅游标准化工作规范化、制度化，更好的建立与市场发展相适应的长效管理机制，形成管理顺畅、机制严密、考核到位的局面。海南康泰国旅已经于2016年标准化体系管理人员签订责任书。 一、明确旅游标准化工作目标 旅游标准化工作目标一经确定，必须严格执行。海南康泰国旅各部门领导明确责任，层层签订目标责任状，高度重视签订目标责任书的重要性、严肃性，认真分析研究目标责任书的各项内容，分解细化，落实到人，制定可行计划，确保完成各项指标内容。注重思想统一，不断强化责任意识，努力营造人人有目标、人人有压力、人人有动力的良好工作氛围。 二、落实旅游标准化职责 在签订责任书之后几个月内，各个管理人员强化措施、加强手段，确保目标任务的落实。实行责任追究制，及时掌握各部门的目标执行情况和工作进展情况，针对工作中出现的问题，组织专人认真加以研讨，及时解决。相比签订责任书之前，工作氛围明显增强，各部门人员工作动力明显增强。责任书强调奖惩兑现，严格监督员工行为，对于因工作失职影响任务完成的，要严格追究领导责任，确实不能胜任本职工作的，要及时进行调整。管理人员需履行职责，创造性地开展工作。这次责任书的签订，注重了责任、权利、义务的统一，注重了突出重点工作和把握全面工作的统一，期望在完成目标责任规定任务的同时，能够创造性地开展工作，在工作中力求有所创新，营造一种“有热情、有干劲、有活力”的积极进取的工作局面。     三、联系实际，加强指导。 海南康泰国旅联系实际，确保成效，结合工作内容的实际，突出工作重点，加强督促检查，完善目标考核办法，促进目标任务的完成。其强调上下同力，共建工作目标制度，公司各部室之间要积极加强协调和沟通，围绕旅游标准化的总体工作目标，在及时了解和反馈情况的同时，对基层相关工作目标加强指导帮助。加强督促检查，加强协调服务，做到目标同向，工作同步。 因此，海南康泰国旅与开展旅游标准化相关管理人员签订责任书，不仅明确职责，细化工作任务，增强责任感，也是对员工工作表现的一种肯定。在工作落实当中，管理人员扮演者领头羊的作用，以点带面全面落实旅游标准化的工作。