好宜游”系列一直致力于为大众消费者提供高性价比产品,坚持以人为本的产品研发设计理念,更多注重游客的综合体验、兼顾经济务实为核心,为此,“好宜游”下足了功夫,不仅严控采购渠道,更将质量放...
原是原生态、原汁原味的原,美是尽善尽美、自然的美,“原美”二字源于《庄子·知北游》中的“天地有大美而不言,四时有明法而不议,万物有成立而不说。”圣人者,原天地之美而达万物之理。
“椰家族”品牌的创建正是源于这样的天然品性,他超越普通跟团游,崇尚以人为本的旅游线路设计理念,精细整合吃、住、游、娱、购、行高品质本土资源,精耕细作每一条旅游线路,严格品控接待服务每...
"鉴赏家"系列,一直以创作精品、服务精雕细琢、挑战极限、苛刻严谨的品牌管理理念,致力整合海南极致、稀缺资源,打造高规格、高品质旅行线路为己任。旗下产品特点涵盖:本土稀缺景致、顶级酒店、饕餮美...
与岛内高品质旅游景区、酒店结为战略合作伙伴,拥有最多VIP通道;同时以集团式采购优势,掌握岛内最多的稀缺资源,如蜈支洲岛珊瑚酒店、呀诺达雨林一号、天堂森林公园鸟巢度假酒店、分界洲岛别墅、小月湾临海木屋别墅等等。
康泰独创的“泰”式旅游管家服务以其个性化、人性化、特色化的服务,让游客真正感受到了旅行的乐趣,为万千游客带来纯净、深度的海南旅游体验。康泰积极开展导游培训、导游加油站、户外拓展、考察踩点等各项活动,培养出一支岛内最优秀的导游队伍。
康泰紧贴市场需求,致力超越传统旅游,坚持从游客体验的角度出发,提供自然、深度、新颖、诚意的高品质旅行方案,让更多人从“心”真正领略海南之美。同时,针对不同区域群体的消费特点,积极推出区域化成团产品,满足不同区域的市场需求。
从第一天开始到送机为止,康泰的接待经理会每天跟踪团队情况,对团队质量进行动态监控,确保每个团队都按照产品执行标准操作。如果发现问题会第一时间指导导游进行及时处理,将其消灭在萌芽状态。
康泰在海口和三亚各有一支专业精干、经验丰富的客服队伍,在每个团队行程结束之前一一进行面访。康泰把游客的投诉分为不同类型,客服人员会在短时间内对投诉进行准确定位,按相应处理流程当场解决问题。
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